מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – Yofeely Cosmetics
עודכנה לאחרונה: 02/10/2023
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Yofeely Cosmetics ("האתר", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים או ביצוע רכישה ב־yofeelycosmetics.com (ה"אתר"), או בעת תקשורת אחרת מולנו (ביחד: "השירותים").
המונחים "אתה" ו־"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים – כלקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמספק מידע אישי בהתאם למדיניות זו.
על ידי שימוש בשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר כאן. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש בשירותים.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. גרסה מעודכנת תפורסם באתר, ותוצג בה תאריך העדכון האחרון.
איסוף ושימוש במידע אישי
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי ממגוון מקורות:
-
מידע שנמסר ישירות על ידך: פרטי קשר בסיסיים (שם, כתובת, טלפון, אימייל), מידע על הזמנות ותשלום, פרטי חשבון (שם משתמש, סיסמה), פריטים שנצפו/נוספו לסל/לרשימת משאלות, ופניות לשירות הלקוחות.
-
מידע שנאסף אוטומטית: נתוני שימוש באתר, כתובת IP, פרטי מכשיר ודפדפן, נתוני חיבור, עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
-
מידע מצדדים שלישיים: ספקי שירותים כגון Shopify, מעבדי תשלומים, חברות שילוח ושותפי פרסום.
שימוש במידע האישי
אנו משתמשים במידע לצורך:
-
מתן שירותים (עיבוד תשלומים, משלוחים, החזרות, ניהול חשבון).
-
שיווק ופרסום (שליחת הצעות במייל/SMS/דואר).
-
אבטחה ומניעת הונאות.
-
תמיכה ושיפור חוויית השירות.
חשיפת מידע אישי
ייתכן שנשתף מידע אישי עם:
-
ספקי שירות (IT, עיבוד תשלומים, שילוח, אחסון ענן, תמיכת לקוחות).
-
שותפי עסק ושיווק (כולל Shopify).
-
גורמים בתוך קבוצת החברות שלנו.
-
במקרה של עסקה עסקית (מיזוג, פשיטת רגל).
-
כאשר הדבר נדרש לפי חוק.
תוכן שנוצר על ידי משתמשים
במידה שתפרסם ביקורות מוצרים או תוכן ציבורי אחר – המידע יהיה נגיש לכלל המשתמשים, ואיננו אחראים לשימוש בו על ידי צדדים שלישיים.
אתרי צד שלישי וקישורים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת מידע באתרים אלו.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם סבור/ה כי ילד מסר לנו מידע אישי – ניתן לפנות אלינו למחיקה.
אבטחת מידע ושמירה
אין אמצעי אבטחה מושלם, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד יש צורך בכך לצורך מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב סכסוכים ואכיפת הסכמים.
זכויות המשתמש
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:
-
בקשת גישה למידע אישי.
-
בקשת מחיקה.
-
תיקון נתונים שגויים.
-
קבלת העתק (Portability).
-
הגבלת עיבוד מידע.
-
משיכת הסכמה לעיבוד מידע.
-
ניהול העדפות תקשורת (ביטול הרשמה ממיילים שיווקיים).
תלונות
במקרה של תלונה על עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו. אם לא תתקבל תשובה מספקת – ייתכן שתוכל להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע אישי.
משתמשים בינלאומיים
ייתכן שמידע אישי יועבר ויעובד מחוץ למדינת מגוריך, לרבות בארה"ב. כאשר מידע מועבר מאירופה, נעשה שימוש במנגנוני הגנה מוכרים כמו חוזי העברה סטנדרטיים של האיחוד האירופי.
יצירת קשר
לשאלות, פניות או מימוש זכויות על פי חוק:
📞 טלפון: +972 53 7264395
✉️ אימייל: sales@yofeelycosmetics.com
📍 כתובת: סוקולוב 47, רמת השרון, 4723613, ישראל