משלוחים

מדיניות משלוחים – Yofeely Cosmetics

אנו מקווים שתיהנו מהקניות שלכם ב־Yofeely Cosmetics. להלן מדיניות המשלוחים שלנו כדי לוודא שנעמוד בציפיותיכם.

משלוחים

משלוח כולל את עלות עיבוד ההזמנה באתר, בחירת הפריטים, אריזה, הובלה וטיפול. אנו לא מתחייבים על זמני אספקה, אך עושים כמיטב יכולתנו לספק הערכות מדויקות.

משלוחים מתבצעים בימי חול בלבד. עלויות המשלוח והאספקה עשויות להשתנות ונקבעות בעת ביצוע ההזמנה. זמן האספקה המשוער מתייחס להזמנות המתקבלות לפני השעה 12:00 בצהריים. הזמנות שיבוצעו ביום שישי בשעות מאוחרות או בשבת יטופלו רק ביום ראשון.

אנו מבצעים משלוחים לרוב מדינות העולם.

ישראל:

שליח משלוח חינם בכל הזמנות מעל 299.00 ₪ (3-5 ימים)

שליח על כל הזמנות מתחת ל-299.00 ₪: 30.00 ₪ (3- 5 ימים)

 

בינלאומי:

אנו עובדים עם:

  • Ecopost (עד 2 ק"ג למדינות נבחרות)

  • FedEx Economy (לכל המדינות – ללא מגבלת משקל)

עלות המשלוח מחושבת לפי משקל ותוצג בעמוד התשלום (Checkout).

מה לעשות אם פריט חסר בהזמנה שלי?

אנו מתנצלים אם פריט חסר בהזמנתכם. לפני שתפנו אל שירות הלקוחות שלנו, אנא בדקו:

  • ייתכן שחלק מהפריטים נשלחו בחבילות נפרדות – בדקו את המיילים שלכם אם קיבלתם הודעה על משלוח נוסף.

  • תוכלו גם לבדוק אם ההזמנה חולקה למספר חבילות באזור "ההזמנות שלי".

במידה שאכן מדובר בטעות שלנו – נתקן אותה מיד ונשלח אליכם את הפריט החסר ללא דיחוי.

פשוט שלחו לנו הודעה קצרה על הפריט החסר לכתובת: sales@yofeelycosmetics.com וציינו את מספר ההזמנה.

מכס, היטלים ומסים

yofeelycosmetics.com אינה אחראית לכל מסי יבוא או היטלים החלים על ההזמנה. כל האגרות והמסים החלים במהלך או לאחר המשלוח (כגון מכסים, מסים וכו') הם באחריות הלקוח בלבד.

ייתכן שייגבו מסי יבוא, מכסים ואגרות נלוות כאשר ההזמנה תגיע ליעדה הסופי – סכומים אלו נקבעים על ידי רשויות המכס המקומיות. תשלום עמלות ומסים אלו הוא באחריותכם בלבד ואינו מכוסה על ידינו.

בנוסף, איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי רשויות המכס במדינתכם. לפרטים נוספים בנוגע לחיובים, יש לפנות למשרד המכס המקומי.