Сделать заказ в нашем магазине очень просто. Вам не нужно регистрироваться, чтобы найти и добавить товары в корзину. Однако регистрация необходима в процессе оформления заказа при выборе способов оплаты и доставки. Обратите внимание, что мы принимаем заказы только через наш сайт, а не по электронной почте или телефону.

Во многих случаях причина этой проблемы заключается в том, что вы могли допустить ошибку при вводе адреса электронной почты или пароля во время процесса регистрации. Например, возможно, вы случайно дважды нажали кнопку регистрации или ввели неверную информацию. Чтобы решить эту проблему, просто зарегистрируйтесь еще раз.

Чтобы проверить статус заказа в интернет-магазине Yofeely, покупатели должны войти в свою учетную запись и перейти в раздел «Моя учетная запись». Отсюда они могут просматривать историю своих заказов и видеть текущий статус каждого заказа, независимо от того, отправлен ли он или все еще находится в обработке. Клиенты также будут получать по электронной почте обновления относительно своего заказа, в том числе электронное письмо с подтверждением заказа при размещении заказа и электронное письмо с подтверждением доставки с номером отслеживания, когда их заказ будет отправлен. Если клиенты не получили электронное письмо с подтверждением заказа, им следует проверить свой адрес электронной почты и папку со спамом и при необходимости связаться со службой поддержки клиентов, указав свое полное имя, а также дату и время заказа, чтобы помочь в обработке их запроса.

В процессе регистрации вы можете выбрать получение наших эксклюзивных предложений и рекламных акций. Если вы уже зарегистрированы, но не получаете наши электронные письма, вы можете войти в свою учетную запись и обновить «Настройки электронной почты», чтобы начать их получать.

Если вам нужно отменить заказ, просто перейдите в раздел «Ваши заказы» и выберите заказ, который вы хотите отменить.