Политика доставки

Политика доставки – Yofeely Cosmetics

Мы надеемся, что вам понравятся покупки в Yofeely Cosmetics. Ниже представлена наша политика доставки, чтобы обеспечить соответствие вашим ожиданиям.

Доставка

Стоимость доставки включает обработку заказа на сайте, подбор товаров, упаковку, транспортировку и обработку отправления. Мы не гарантируем точные сроки доставки, однако прилагаем все усилия, чтобы предоставить максимально точные ориентировочные сроки.

Отправки осуществляются только в рабочие дни. Стоимость доставки и сроки могут изменяться и определяются во время оформления заказа.

Ориентировочные сроки доставки применяются к заказам, оформленным до 12:00 дня. Заказы, оформленные поздно в пятницу или в субботу, будут обработаны только в воскресенье.

Мы осуществляем доставку в большинство стран мира.

Израиль

Бесплатная курьерская доставка для заказов на сумму свыше 299 ₪
Ориентировочный срок доставки: 3–5 рабочих дней

Курьерская доставка для заказов на сумму менее 299 ₪
Стоимость доставки: 30 ₪
Ориентировочный срок доставки: 3–5 рабочих дней

Международная доставка

Мы сотрудничаем со следующими службами доставки:

  • Ecopost (до 2 кг в выбранные страны)

  • FedEx Economy (доставка во все страны, без ограничения по весу)

Стоимость доставки рассчитывается на основе веса и будет отображена на странице оформления заказа (Checkout).

Что делать, если в моем заказе отсутствует товар?

Мы приносим извинения, если в вашем заказе отсутствует какой-либо товар. Перед тем как обращаться в службу поддержки, пожалуйста, проверьте следующее:

  • Возможно, некоторые товары были отправлены в отдельных посылках. Проверьте свою электронную почту – возможно, вы получили дополнительное уведомление об отправке.

  • Вы также можете проверить, был ли ваш заказ разделен на несколько отправлений в разделе «Мои заказы».

Если ошибка произошла по нашей вине, мы немедленно исправим ситуацию и отправим вам недостающий товар без задержки.

Пожалуйста, отправьте короткое сообщение о недостающем товаре на адрес:
sales@yofeelycosmetics.com
и укажите номер вашего заказа.

Таможенные пошлины, сборы и налоги

yofeelycosmetics.com не несет ответственности за импортные пошлины или налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы и налоги, возникающие во время или после доставки (например, таможенные пошлины, налоги и т. д.), являются ответственностью покупателя.

Импортные пошлины, налоги и дополнительные сборы могут быть начислены, когда заказ прибудет в страну назначения. Эти суммы устанавливаются местными таможенными органами и должны быть оплачены получателем.

Кроме того, мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенными органами вашей страны. Для получения дополнительной информации о возможных платежах, пожалуйста, обратитесь в местную таможенную службу.