Политика возврата средств
Политика возврата — 30 дней
У нас действует политика возврата в течение 30 дней: у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.
Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Также необходимо приложить чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами: sales@yofeelycosmetics.com. Обратите внимание: возвраты необходимо отправлять по адресу: Соколов 47, Рамат-ха-Шарон, Израиль.
Если запрос будет одобрен, мы отправим подробные инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные без предварительного обращения и одобрения, не принимаются.
Стоимость обратной доставки оплачивает клиент.
По любым вопросам о возвратах: sales@yofeelycosmetics.com.
Повреждения и неисправности
Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден, неисправен или вы получили неверный товар, чтобы мы могли проверить проблему и как можно скорее решить ее.
Обмен
Самый быстрый способ получить замену — вернуть текущий товар и, после одобрения возврата, отдельно приобрести новый товар.
14-дневный срок отказа от покупки — Европейский союз
Помимо указанного выше, если заказ доставляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине без объяснения. Товар также должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке, с чеком или подтверждением покупки.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам, одобрен ли возврат денег. Если он одобрен, деньги будут возвращены на первоначальный способ оплаты в течение до 10 рабочих дней. Банку или компании кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки и отображения возврата.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, а деньги еще не поступили, свяжитесь с нами: sales@yofeelycosmetics.com.